Terms & Conditions

Persondatapolitik (GDPR)
I KAREMA FOODS A/S passer vi godt på dine data, og deler dem aldrig med andre, med
mindre, du har givet os lov, eller der er et andet retligt grundlag for behandlingen af dine
personoplysninger. Det kan eksempelvis være KAREMA FOODS A/S’ opfyldelse af en
retlig forpligtelse, eller en opfyldelse af en aftale med dig.
Vi respekterer dine personlige oplysninger. Vi har aldrig solgt og vil aldrig sælge dem til
tredjeparter.
Vores politik er, at vi udelukkende bruger dine data til at give dig den bedste og mest
relevante handelsoplevelse. Vi gør derudover alt for at sikre, at brugen af dine data bliver
mere gennemskuelig for dig.
I denne privatlivspolitik beskrives, hvordan KAREMA FOODS A/S ("Karema" eller ”vi”)
indsamler og bruger dine personoplysninger.

 

1. Indsamling af personoplysninger
2. Brug af personoplysninger, formål og behandlingsgrundlag
3. Samtykke
4. Opbevaring af persondata
5. Sikkerhed
6. Dine rettigheder
7. Links til andre hjemmesider
8. Ændringer af privatlivspolitikken
9. Kontakt

 

1. Indsamling af personoplysninger
Vi informerer dig altid, før vi indsamler dine personoplysninger. Dine personoplysninger
giver os mulighed for at give dig en god og relevant service. Når du er kunde hos Karema,
accepterer du de behandlinger af din personoplysninger, der er nævnt i denne
persondatapolitik.
Dette omfatter:
Oplysninger til brug for levering af varer fra Karema
Når du foretager et køb, opgiver du selv oplysninger såsom navn, adresse,
telefonnummer, e-mail, og om du handler på vegne af dig selv eller et firma eller offentlig
institution. Disse oplysninger bruger vi til at kunne levere varer til dig og for at kunne
informere dig om ændringer eller forsinkelser i din levering. Disse oplysninger bruges også
i tilfælde af tilbagekaldelser eller andre lovpligtige forhold i forhold til de varer, du har købt.
Hvis du afgiver personoplysninger om andre end dig selv, opfordrer vi dig til først at
indhente samtykke fra disse personer til afgivelse af oplysningerne.
Oplysninger køb og levering af varer og tjenester
Vi bruger dine personlige oplysninger om køb og levering af varer til, at du får de mest
relevante vareanbefalinger og budskaber fra Karema. Informationerne bruges også i
forbindelse med informationer som tilbagekaldelser m.m.

 

2. Brug af personoplysninger, formål og behandlingsgrundlag
Vi indsamler og bruger personoplysninger i forbindelse med de funktioner og formål, der er
beskrevet nedenfor. Vi kan også behandle dine personoplysninger til andre formål, hvis vi
er berettigede eller forpligtede til det efter lovgivningen.
Vi anvender dine personlige oplysninger til at sikre, at du får den bedst mulige oplevelse
med Karema. Når du er kunde hos os, accepterer du den måde vi behandler dine
personoplysninger på, hvilket du kan læse mere om i dette afsnit.
• Dine stamoplysninger (navn, adresse, telefonnummer og email) bruges i forbindelse
med bestilling og levering af dine varer. Kun dit navn, adresse og telefonnummer
deles med den chauffør, der foretager leveringen. Din email adresse deles ikke
med andre uden dit samtykke.
• Oplysninger om dine køb og levering af varer og tjenester, dit telefonnummer og
email bruges i forbindelse med tilbagekaldelser og andre lovpligtige informationer,
fx i relation til fødevaresikkerheden. I den forbindelse vil du blive kontaktet af
Karema´s kundeservice, og oplysningerne deles ikke med andre.
• Dine stamdata, ordrehistorik gemmes i vores database med et unikt KundeID. Dette
bliver lagret i Danmark, og kun særligt betroede medarbejdere i Karema har adgang
til databasen.

 

3. Samtykke
Når du handler med Karema indsamler og behandler vi dine personoplysninger på
baggrund af dit samtykke, jf. afsnit 2 ovenfor.
Vær opmærksom på, at du til enhver tid kan trække dit samtykke tilbage. Dette kan ske
ved at kontakte os (se kontaktoplysninger i afsnit 9 nedenfor).
Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil vi stoppe behandlingen af dine personoplysninger,
medmindre vi er berettigede eller forpligtede til at fortsætte behandlingen eller
opbevaringen af dine personoplysninger på andet grundlag, herunder i henhold til
lovgivningen.
Tilbagekaldelse af dit samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, som er sket
før tilbagekaldelse af samtykket.

 

4. Opbevaring af persondata
Vi gemmer dine persondata i 5 år efter, du sidst har handlet hos Karema. Vi gemmer også
dine fakturaer i 5 år plus løbende år i henhold til regnskabsloven.
Har du ikke handlet i 5 år, vil alle dine data blive anonymiseret, og dine personhenførbare
data vil blive slettet. Din kundeprofil vil ligeledes blive lukket.  

 

5. Sikkerhed
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for
at sikre et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau. Dermed gør vi vores bedste for at sikre dine
personoplysningers kvalitet og integritet.
I forbindelse med vores IT-udvikling er vores databaser kun tilgængelige for udvalgte 3.
parts leverandører af IT, som vi har indgået en aftale med omkring sikker behandling af
persondata.  

 

6. Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig, med visse
undtagelser, der er fastsat i lovgivningen.
Du kan gøre indsigelse mod indsamling og videre behandling af dine personoplysninger.
Derudover har du ret til berigtigelse af dine personoplysninger eller bede os om at
begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
Hvis du beder om det, vil vi slette de personoplysninger, som vi har registreret om dig
uden unødigt ophold, medmindre vi kan fortsætte behandlingen på et andet grundlag, fx
hvis behandlingen er nødvendig for at kunne fastlægge et retskrav, eller hvis det er
nødvendigt for at besvare en henvendelse fra dig.
Hvis du vil have slettet dine personoplysninger eller gøre brug af de rettigheder, der er
beskrevet ovenfor, skal du kontakte kundeservice, enten på telefonen eller ved at sende
en mail til karema@karema.dk. Vi vil slette dine personhenførbare oplysninger så hurtigt
som muligt og oplyse dig herom. Nogle data såsom fakturaer vil vi beholde i henhold til
regnskabsloven og andre lovmæssige hensyn. Dette ville ikke blive brugt på nogen måde.
I forbindelse med henvendelser vedrørende dine rettigheder, beder vi dig give os
tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan behandle din henvendelse, herunder dit fulde navn
og din e-mailadresse, så vi kan identificere dig og svare på din anmodning. Vi vil svare på
din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned.
Hvis du er uenig i den måde, som vi behandler dine personoplysninger på, eller de formål,
som vi behandler oplysningerne til, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også
indgive en klage til:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5. Sal
1300 København K
Telefon 33 19 32 00
E-mail dt@datatilsynet.dk

 

7. Links til andre hjemmesider mv.
Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for
indholdet af andre hjemmesider (tredjeparts hjemmesider) eller for de procedurer,
sådanne tredjeparter har for indsamling og behandling af personoplysninger. Når du
besøger en tredjeparts hjemmeside, bør du læse hjemmesideejerens privatlivspolitik og
andre relevante politikker.  

 

8. Ændringer af privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik grundet væsentlige ændringer i
lovgivningen, nye tekniske løsninger, nye eller forbedrede funktioner eller for at forbedre
hjemmesiden.  

 

9. Kontakt
Hvis du ønsker, at vi opdaterer, berigtiger eller sletter de personoplysninger, som vi har
registreret om dig, eller hvis du har nogen spørgsmål til denne privatlivspolitik, kan du
kontakte os som angivet nedenfor:
KAREMA FOODS A/S
CVR: 16840084
E-mail karema@karema.dk
Telefon: 43 45 20 02
Vallensbækvej 18B, 2605 Brøndby
Version 1.0 15. maj 2018